Les mêmes réponses, les mêmes copier-coller, les mêmes relances oubliées. On commence par chiffrer ce que ça vous coûte réellement, puis on le récupère.
Diagnostic gratuit · réponse sous 24 h
Un scénario réel, tel qu'il tourne chez un client. Le message arrive à 2 h du matin ; personne ne se lève, et le client a sa réponse.
Aucune intervention humaine sur ces quatre étapes. Vous reprenez la main quand la demande sort du cadre.
Ce ne sont pas les grands projets qui coûtent le plus cher. Ce sont vingt minutes, répétées chaque jour, par tout le monde, pendant toute l'année.
Trois chiffres que vous connaissez déjà. Le résultat est le vôtre, pas une moyenne de secteur.
Personne n'automatise tout d'un coup. On installe la brique qui vous rend le plus de temps, on la laisse tourner, puis on passe à la suivante.
Les questions qui reviennent (prix, horaires, zones, disponibilité) trouvent une réponse en quelques secondes, écrite dans votre ton. Un humain reprend la main dès que la demande sort du cadre.
Un événement déclenche une suite d'actions. Vous ne montez rien à la main : le scénario s'exécute, et vous voyez ce qu'il a fait.
Toutes les demandes au même endroit, avec leur état. Plus de liste qui vit dans trois têtes différentes.
Un devis envoyé et jamais relancé, c'est la vente la plus facile qu'on laisse filer. Le système s'en souvient.
Le lundi matin, les chiffres de la semaine arrivent seuls. Personne ne les compile à la main.
Étape 01 · Observation
Étape 02 · Cartographie
Étape 03 · Construction
Étape 04 · Bascule
Étape 05 · Réglage
Message reçu
Et chaque lundi à 8 h, le rapport de la semaine part tout seul.
Rien de tout cela n'est imposé : c'est la liste de ce qu'on connecte le plus souvent. Si votre outil n'y figure pas, dites-le nous, la plupart s'intègrent, et pour les autres nous développons la passerelle.
Voir le site
« Le catalogue est en ligne, la demande arrive sur WhatsApp, et la fiche se crée toute seule. »
NPS vend des pièces détachées à Libreville, sur un marché où la première réponse emporte la vente. Le site expose le stock, le parcours de contact tient en deux gestes, et les demandes n'attendent plus qu'on ouvre l'ordinateur.
NPS · Nyamax Parts Services · Libreville, Gabon
Explorer le portfolioNous ne publions pas de grille : un chiffre annoncé sans connaître votre situation serait faux dans un sens ou dans l'autre. Voici en revanche exactement ce qui le fait varier.
Une seule automatisation bien ciblée, ou la refonte complète du circuit de traitement des demandes.
Certains logiciels s'intègrent en quelques minutes. D'autres n'ont pas d'interface publique et demandent une passerelle sur mesure.
Des procédures déjà écrites font gagner des jours. Tout reconstituer depuis des habitudes orales en demande.
Le plus souvent non. Le principe est justement de faire communiquer ce que vous utilisez déjà, plutôt que d'imposer un nouvel outil à toute l'équipe.
Chaque scénario prévoit une alerte et un mode manuel. Rien ne se bloque en silence : vous êtes prévenu, et le travail reprend à la main le temps qu'on corrige.
Ils remarqueront surtout qu'on leur répond plus vite. Les messages sont écrits dans votre ton, et un humain reprend la main dès que la demande sort du cadre prévu.
Les premiers scénarios tournent en une à deux semaines. Le gain se mesure au bout d'un mois, en le comparant au temps chiffré pendant la phase d'observation.
À vous. Tout est monté dans vos propres comptes. Si nous arrêtons de travailler ensemble, le système continue de tourner sans nous.
Dans les faits, non : le système absorbe les tâches répétitives et les heures creuses. Votre équipe passe plus de temps sur les demandes qui méritent un humain.
Posez-la directement. On répond en général le jour même, et une réponse honnête vaut mieux qu'une page de plus.
Poser la questionCelle qui vous agace. Dites-la nous : on vous répond avec ce qui s'automatise, ce que ça vous rendrait comme temps, et ce que ça coûte.